La page doit afficher opérationnel, dégradé, panne partielle, panne majeure ou maintenance par composant, avec début, mises à jour et résolution. Elle ne doit ni inventer de disponibilité historique ni masquer le traitement manuel.
Un incident général ne détermine pas le statut d’un paiement individuel. La page de commande vérifiée reste la source pour confirmation et livraison ; si elle est inaccessible, contactez l’assistance avec la référence USV- après rétablissement.
La page sépare boutique/catalogue, checkout invité, création OxaPay, webhooks, e-mails, accès sans mot de passe, suivi et livraison manuelle. Chaque incident indique composants, début, impact, mesure et résolution sans données client. La maintenance planifiée est distincte. L’historique ne vient que d’événements enregistrés ; aucun taux de disponibilité ou historique de fiabilité n’est inventé.
Un composant vert ne confirme pas une commande et une panne prestataire peut dépasser le résumé. Fiez-vous à la page sécurisée pour paiement et livraison, puis signalez un écart avec référence USV et heure. Pendant un incident, les mises à jour sont factuelles et horodatées ; une reprise prévue est indiquée comme estimation. Contact et politique de préavis restent [STATUS_CONTACT_TO_VERIFY] et [MAINTENANCE_NOTICE_POLICY_TO_VERIFY].