服务状态

状态页应按组件显示运行正常、性能下降、部分中断、重大中断或维护，并记录开始、更新和解决时间。不得虚构历史可用率或隐藏人工履约。

一般服务事件不能决定单个订单的付款状态。经验证的订单页面仍是个人确认和交付状态的依据；若事件导致无法访问，请在服务恢复后提供 USV- 编号联系支持。

状态页分别展示店铺/目录、访客结账、OxaPay 付款创建、付款 Webhook、邮件交付、免密码访问、订单跟踪和人工履约。每起事件应说明受影响组件、开始时间、当前影响、缓解措施和解决时间，且不公开客户数据。计划维护单独标示。历史只能来自已记录事件，不得虚构可用率或过往可靠性。

组件显示绿色不能确认单个订单，服务商故障范围也可能比摘要更窄或更广。客户应以安全订单页的付款和履约状态为准，并用 USV 编号与时间报告不一致。事件期间更新须事实化并带时间戳；预计恢复时间须标为估计。最终公共事件联系人和维护通知政策仍为 [STATUS_CONTACT_TO_VERIFY]、[MAINTENANCE_NOTICE_POLICY_TO_VERIFY]。